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ご利用ガイド

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お買い物の流れは以下の通りです。

お買い物の流れ

探している商品・気になる商品等を検索

        

商品が決まったらカートに商品を入れてください。

         
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 ※未登録でもお買い物はできます。

       
ご注文内容をご確認の上、ご注文をお願いします。

ご注文確認(自動返信)
 ※自動的に送信されております。(未確定)

       

受注確認メール
 ※ご注文内容を確認後、当店から届くメール(確定)
  口座情報を記載しております。
  ご注文内容を再度ご確認の上、ご入金をお願いします。

       
お支払方法
・前払(伊予銀行)
  ご注文確定日(受注確認メールが届いた日)より7日以内に
  ご入金をお願いします。
  期日指定がある場合は、お早めにお願いします。
  ◆「ゆうちょ銀行」はご利用できなくなりました。
   
 
  ご入金確認後、翌日または最短配送(水・日除く)
  ただし、お取り寄せ商品がある場合は、入荷後の発送。
  
・代金引換
  ご注文内確定後、翌日または最短配送(水・日除く)
  ただし、お取り寄せ商品がある場合は、入荷後の発送。

       
発送
〇指定日がない場合・・最短での発送を予定しております。
〇指定日がある場合・・配達希望日時へのお届けです。
  ※ただし、水・日曜日をはさんでのご注文および指定日には
   ご注意下さい。
  ※指定日までに余裕がない場合は、希望日へのお届けができない
   場合があります。
   余裕をもってご指定いただきますようお願いいたします。

◆商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、
 また破損等がないか今一度ご確認下さい。

◆商品につきましては、十分な注意をして発送しておりますが、
 万一、商品に問題がございましたら破棄や開封、お召し上がりに
 なる前にご連絡ください。
 ※ただし、商品到着後、2日間経過したものや、破棄、開封・
  お召し上がり済のものにつきましてはご対応いたしかねます。

◆配送中の事故による不良品については、各運送会社の荷物保険にて
 対応させて頂きます。
 配送業者の『現物確認』が必要ですので、各運送会社までご連絡を
 お願い致します。
 確認後、新しい商品とお取替え等のご対応をさせて頂きます。

◆返品の際は、事前にご連絡をお願い致します。
 商品の状況をお伺いした上で、代替品等または返金の手配をさせて
 頂きます。
 食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則として
 お受けできません。
 ※万が一お客様のご都合による返送の場合は、
送料をご負担の上、
  ご返送ください。

Q&A(お客様からのよくあるご質問と回答)

Q パスワードを忘れました
Q 蜂蜜は非加熱?
Q 蜂蜜は純粋100%?
Q 結晶蜂蜜について
Q 子供に食べさせて大丈夫?
Q 支払い方法・口座情報を知りたい
Q 注文内容・支払い方法等を変更したい
Q 配達日時を指定できますか?
Q 商品はいつ発送しますか?
Q ラッピングできますか?
Q 不要になった空きびんを処分してもらえますか?
Q 商品の賞味期限を教えてください
元気や

〒797-0013
愛媛県西予市宇和町稲生18
TEL/FAX:0894-62-5655

はちみつ・みかん
ミツバチ・げんきや

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  • 年末年始:12/30~1/4休業
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